Z mobiParking
do Skycash Parking.
Co stało się z aplikacją mobiParking?
Aplikacja mobiParking zmieniła nazwę, logo i wygląd, i od teraz funkcjonuje jako Skycash Parking. Nowa aplikacja jest już dostępna w sklepach Google Play oraz App Store dla wszystkich użytkowników.
Twoje konto z mobiParking nie znika. Wystarczy, że zaktualizujesz aplikację mobiParking i przy pierwszym uruchomieniu przejdziesz rejestrację, podając ten sam numer telefonu, którego używałeś/aś w mobiParking – Twoje dane i środki będą dostępne w nowej aplikacji.
Ważne: jeśli przy rejestracji wpiszesz inny numer telefonu niż wcześniej, system utworzy nowe, puste konto. Dlatego zawsze używaj tego samego numeru, do którego była przypisana stara aplikacja
Jeśli po pierwszym uruchomieniu nie widzisz swoich środków, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Najczęściej przyczyną jest kwestia techniczna, którą szybko rozwiążemy. Pamiętaj, że Twoje pieniądze są bezpieczne.
Co z usługą parkowania w aplikacji SkyCash (zielonej)?
Usługa parkowania w aplikacji SkyCash (zielonej) jest stopniowo wygaszana. Już niedługo kafelek mobiParking całkowicie zniknie z tej aplikacji i od tego momentu parkowanie będzie dostępne wyłącznie w aplikacji Skycash Parking.
Docelowo będziemy mieli dwie odrębne aplikacje, każdą dedykowaną swojemu obszarowi:
- Skycash Parking – parkowanie
- SkyCash – bilety komunikacji miejskiej, opłaty autostradowe, bilety kolejowe
Jeśli korzystasz z parkowania, pobierz Skycash Parking używając tego samego numeru telefonu, którego używałeś/aś dotychczas – zachowasz swoje dane i środki.
Jeśli korzystasz wyłącznie z biletów komunikacji miejskiej, autostrad lub biletów kolejowych – zielona aplikacja SkyCash nadal działa bez zmian i nic nie musisz robić.
Jeśli korzystasz z obu (z parkowania oraz z biletów / autostrad) – przez pewien czas będziesz korzystać równolegle z dwóch aplikacji. Niebawem parkowanie w zielonej aplikacji zostanie zablokowane, więc warto już teraz pobrać Skycash Parking.
Której aplikacji potrzebuję?
Sprawdź, który z poniższych przypadków opisuje Twoją sytuację:
Korzystasz z aplikacji SkyCash (zielonej) i parkujesz przez kafelek mobiParking
Pobierz Skycash Parking i przy rejestracji podaj ten sam numer telefonu, którego używasz w SkyCash. Przy pierwszym uruchomieniu nowej aplikacji Twoje dane i środki będą dostępne. Kafelek parkowania w zielonej aplikacji wkrótce przestanie działać.
Korzystasz z osobnej aplikacji mobiParking
Pobierz Skycash Parking i przy rejestracji podaj ten sam numer telefonu, którego używasz w mobiParking. Przy pierwszym uruchomieniu nowej aplikacji Twoje dane i środki już tam będą.
Korzystasz z parkowania oraz z biletów komunikacji / autostrad / kolei
Pobierz Skycash Parking do parkowania. SkyCash (zieloną) zostaw do biletów, autostrad i kolei. Przez pewien czas będziesz korzystać z obu aplikacji.
Korzystasz wyłącznie z biletów komunikacji, autostrad lub kolei w SkyCash
Nie musisz nic robić. Zielona aplikacja działa dalej,
bez zmian.
Jesteś nowym użytkownikiem
Pobierz aplikację odpowiednią do swoich potrzeb: Skycash Parking – do parkowania; SkyCash (zielona) – do biletów, autostrad i kolei.
Jeśli nie masz pewności, w której grupie się znajdujesz, skontaktuj się z nami – pomożemy ustalić właściwy wariant.
Jak rozpoznać właściwą aplikację w sklepie?
Po wpisaniu w sklepie hasła „SkyCash” pojawi się kilka wyników. Aby uniknąć pomyłki, zwróć uwagę na nazwę i logo:
- Skycash Parking – niebieskie logo. Aplikacja dedykowana parkowaniu.
- SkyCash – zielone logo. Aplikacja do biletów komunikacji miejskiej, opłat autostradowych i biletów kolejowych (parkowanie wkrótce zostanie z niej usunięte).
- mobiParking – starsza wersja aplikacji parkingowej, którą zastępuje Skycash Parking.
Jeśli zaczynasz korzystać z naszych usług, wybierz Skycash Parking (parkowanie) i/lub SkyCash zieloną (pozostałe usługi).
Czy muszę zakładać nowe konto w Skycash Parking?
Nie. Częstym błędem przy pierwszym uruchomieniu Skycash Parking jest podanie innego numeru telefonu niż ten, który był przypisany do konta w mobiParking lub SkyCash.
Przy pierwszym uruchomieniu Skycash Parking podaj numer telefonu, który już masz w mobiParking lub SkyCash. System rozpozna Twoje konto, a Twoje dane i środki będą dostępne w nowej aplikacji.
Jeśli podasz nowy numer telefonu – system utworzy nowe, puste konto. W takiej sytuacji:
1
Wyloguj się z nowego, pustego konta. Pamiętaj, że ponowne wejście do aplikacji wymaga ponownego zalogowania: wpisania numeru telefonu i potwierdzenia kodem SMS.
2
Teraz zaloguj się podając numer telefonu używany wcześniej w mobiParkinglub SkyCash.
3
Jeśli na nowym koncie dodałeś/aś już środki do portfela, możesz je przenieść. W tym celu skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta – pomożemy uporządkować sytuację.
Co sprawdzić po pierwszym zalogowaniu do nowej aplikacji?
Po pierwszym zalogowaniu warto poświęcić chwilę na weryfikację najważniejszych elementów:
1
Pojazdy – przejdź na Ustawienia → Pojazdy i sprawdź, czy wszystkie tablice rejestracyjne są na miejscu.
2
Saldo – na ekranie głównym sprawdź, czy kwota w portfelu zgadza się z saldem, które miałeś/aś wcześniej w mobiParking.
3
Powiadomienia – w Ustawienia → Ustawienia aplikacji upewnij się, że masz włączone wszystkie uprawnienia. To ważne, ponieważ dzięki temu możesz korzystać z funkcji ułatwiających parkowanie, np. z przypomnienia o zakończeniu parkowania.
Jeśli którykolwiek z tych elementów nie zgadza się, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta podając numer telefonu przypisany do konta.